1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- lightora-wave: de aanbieder van de diensten, gevestigd te Amsterdam
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met lightora-wave
- Diensten: alle trainingen, workshops en coachingdiensten die door lightora-wave worden aangeboden
- Overeenkomst: de afspraken tussen lightora-wave en Opdrachtgever met betrekking tot de te leveren Diensten
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen lightora-wave en Opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes van lightora-wave zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door lightora-wave of door feitelijke uitvoering van de Diensten.
4. Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is lightora-wave gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
5. Uitvoering van de overeenkomst
lightora-wave zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Er is sprake van een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de Diensten tijdig worden verstrekt.
6. Annulering en wijziging
Annulering van een open training door Opdrachtgever is kosteloos mogelijk tot 14 dagen voor aanvang. Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor aanvang wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht. Bij latere annulering is het volledige bedrag verschuldigd.
Voor in-company trainingen gelden afzonderlijke annuleringsvoorwaarden die in de offerte worden vermeld.
lightora-wave behoudt zich het recht voor om een training te annuleren bij onvoldoende deelnemers. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig gerestitueerd.
7. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door lightora-wave ontwikkelde materialen, methodieken en documentatie berusten bij lightora-wave. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht voor eigen gebruik.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van lightora-wave is beperkt tot het bedrag dat onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
lightora-wave is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
9. Overmacht
In geval van overmacht is lightora-wave niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van lightora-wave die nakoming verhindert.
10. Vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
11. Privacy
lightora-wave verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
12. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld bij lightora-wave. Wij zullen de klacht in behandeling nemen en binnen 30 dagen reageren.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen lightora-wave en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
14. Wijzigingen
lightora-wave behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking. Bij lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van kracht waren ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.
15. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
lightora-wave
Herengracht 182
1016 BR Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]